省督察组莅临幸福盛地开展养老机构服务质量建设专项行动督察工作


  7月18日,省老领办老龄人权益保障处二级调研员周刚、省民政厅社会福利和慈善事业促进处四级调研员王振宇莅临幸福盛地对养老机构的服务质量进行督导检查,日照市民政局党组成员、副局长张守佳等一行与调研组一同督察,幸福盛地副经理张庆欣陪同检查。督察组一行选取了幸福盛地旗下日照幸福护理苑、石臼街道敬老院、日照街道敬老院三家定位不同的养老机构针对养老机构服务质量集中督察。检查项目包含硬件设施建设情况、服务体系建设情况、工作人员培训情况、服务满意度、医疗护理服务等共115项,涵盖养老院日常运营的方方面面。
  各苑经过前期的自我梳理、检查,对照115项一一排查,整改不符合项,建立健全体系标准,整理完善日常工作记录,最终均符合要求。
  督察组一行实地察看了各苑的养老设施配套、服务标准化建设以及安全管理情况等,听取了质量建设情况的汇报。督察组一行对幸福盛地养老服务标准化的打造情况给予了肯定,也给幸福盛地的未来发展提出了宝贵意见。
  省民政厅组织此次检查的主要目的是为了巩固2017年养老院服务质量建设专项行动工作成果,解决影响养老院服务质量的突出问题,补齐短板弱项,全面提升养老机构标准化、专业化、信息化建设水平,切实增强养老院中老年人的获得感、幸福感、安全感。
  借此次检查的契机,各苑对内部管理、服务情况等进行了仔细的梳理排查,将进一步提升服务质量,加强内部管理,继续提升自身标准化建设。

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