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热烈祝贺莒县招贤老年康复中心 顺利通过日照市标准化试点项目验收

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热烈祝贺莒县招贤老年康复中心 顺利通过日照市标准化试点项目验收

分类:
新闻中心
作者:
来源:
2022/01/17 15:10

    莒县招贤老年康复中心于2020年10月27日立项日照市标准化试点项目,是莒县全县四家立项单位中唯一的一个服务业试点项目。历经一年多的标准化建设工作,康复中心于2021年12月24日迎来了试点项目的终期验收。

    验收当日,青岛市市场监督管理局标准化处处长高学龙带领验收组来到康复中心开展现场验收工作,日照市及莒县市场监督管理局标准化科的相关领导陪同验收。

    验收组首先在康复中心各个服务区域开展现场查验工作,适老化的配套设施、规范化的服务形象给领导们留下了深刻的印象。随后验收组来到会议室,通过听取汇报、审核材料、交流座谈等方式,对康复中心的标准化试点建设工作进行深入了解和全面评估。验收组仔细查看了康复中心的《日照市服务业标准化试点验收材料汇编》,抽查了标准体系中的多个文件,认真询问了康复中心各项服务的提供情况,并提出了宝贵的建议。最终康复中心以90分的优秀成绩顺利通过日照市服务业标准化试点项目验收。

 

 

    在试点建设的过程中,康复中心着眼于实际,从工作中提炼出有效经验,形成各部门标准文件。同时借鉴兄弟单位日照中盛幸福苑的国家级试点建设经验,以幸福苑标准体系为基础,根据康复中心的运营模式进行转化与修订,凸显公办民营特色,按照GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》的要求,搭建形成一套科学全面、持续适宜的康复中心标准体系。本标准体系由通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三部分组成,采用法律法规71项,建立健全216项标准,其中采用国家标准、行业标准、地方标准86项,设置企业标准130项,涵盖了康复中心管理与服务的方方面面。

    为确保标准体系贯彻落实,康复中心制定了切实可行的实施方案,并通过标准化培训、监督检查、持续改进等工作,不断检验标准体系的适宜性与工作人员贯彻标准的彻底性,从而使康复中心服务与管理达到高质量、高标准、高效率的目标。

    莒县招贤老年康复中心作为幸福盛地公司公办民营板块当下规模最大、标准化程度最高的机构,为各项目的标准化建设工作做出了优良的示范。本次验收的通过,不仅是公办民营项目管理的重要突破,还是公办民营板块首个标准化荣誉的取得,更是标准化建设在公办民营改革进程中有效作用的验证。

    接下来,我们将总结经验,充分运用标准化建设这一手段,推动全连锁层面的管理能力和服务质量的提升,为更多的长者带来高满意度、高幸福感的标准化养老服务。