8月20日下午，清华大学医院管理研究院教授杨燕绥，清华大学医疗服务治理研究中心副主任妥宏武等一行到日照幸福护理院调研长护险工作开展情况，日照市医疗保障局党组成员、副局长孙雪锋，日照市医疗保障服务中心负责人季尚华、日照市医疗保障服务中心医疗保障待遇组负责人吴淑珍等陪同调研，幸福盛地经理崔荣英进行接待汇报。

   调研组一行来到幸福护理院，崔经理向调研组汇报护理院在长护险工作开展方面所取得的成就，展示护理院长护险的评估、办理、效果评价等流程，详细介绍为长者提供的各类服务，并带领调研组调研失能失智长者康复护理专区、长者活动区、长者房间、楼层护士站等各功能区域，实地调研各医疗科室，详细讲解为长者提供的各项医疗服务，及护理员星级评定在养老机构中的具体应用，通过星级评定考核能有效提高护理员技能水平，通过完善的硬件设施和专业的管理为提升长者服务提供保障。

随后，调研组来到日照中盛幸福苑，崔经理向调研组汇报幸福苑精神养老的服务理念。带领调研组调研餐厅膳食营养搭配、精神文化生活等，调研过程中调研组走进长者房间，查看房间内适老化设施配备，并与长者亲切交谈，了解长者在精神文化方面的参与情况和日常生活所需。

   调研组对护理院长护险的实施情况表示高度认可，崔经理表示日照幸福护理院会积极落实长护险相关政策、做好长护险相关工作，让长者能够享受更加优质贴心的服务和幸福安康的晚年生活。